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Metodos de Envio y Plazos de Entrega
Estamos en constante busqueda de mejoras en nuestros metodos de envio. Creemos firmemente que para que nuestros clientes tengan la mejor experiencia de compra online, debemos proporcionar una servicio de envío impecable. Desafortunadamente, no podemos controlar lo que sucede una vez su pedido se encuentra en manos de la agencia de transporte. Pero si algo le sucede a su paquete en ese momento, trabajaremos sin descanso para solucionar cualquier problema.
Nuestro proceso de envío es el siguiente: Después de la aprobación y verificación de la información de la tarjeta de crédito o del pago mediante transferencia bancaria, todos los pedidos en stock se enviará en un plazo de 24h-48h (Sin contar fines de semana y festivos). Incongruencias en los datos y en la información de facturación pueden retrasar su pedido, así que por favor revise su información detenidamente. Si por cualquier motivo la totalidad del pedido o parte de un pedido no pueden ser enviados en ese período de tiempo, se lo notificaremos de inmediato.
Para comprobar si el artículo que desea comprar se encuentra en nuestro almacén solo tiene que añadir el articulo a su carrito de la compra y si le aparece un texto como el que le mostramos en la siguiente imagen significa que el articulo no se encuentra en la cantidad de unidades que ha solicitado.
Usted puede realizar la compra con total normalidad, una vez hayamos recibido su pedido le informaremos de la fecha prevista de entrega de la mercancia.
En promedio, la mayoría de los artículos se envían dentro de las 48h. Sin embargo, algunos artículos tienen plazos más largos, incluyendo las órdenes de encargo que pueden tardar hasta 4 semanas. Si usted tiene alguna pregunta acerca de si para un articulo en particular ha de realizarse un pedido de encargo, por favor, no dude en contactar con nosotros en pedidos@mundance.com Si usted encuentra algun error en su pedido, por favor notifiquelo inmediatamente y arreglaremos el problema lo antes posible. En ese momento usted es nuestra prioridad número uno.
Cosas que debe tener en cuenta sobre los envios:
Nuestro proceso de envío es el siguiente: Después de la aprobación y verificación de la información de la tarjeta de crédito o del pago mediante transferencia bancaria, todos los pedidos en stock se enviará en un plazo de 24h-48h (Sin contar fines de semana y festivos). Incongruencias en los datos y en la información de facturación pueden retrasar su pedido, así que por favor revise su información detenidamente. Si por cualquier motivo la totalidad del pedido o parte de un pedido no pueden ser enviados en ese período de tiempo, se lo notificaremos de inmediato.
Algunos pedidos pueden requerir tratamiento especial debido a las cantidades limitadas de artículos en particular. mundance.com notificará a los clientes que han realizado un pedido del tipo "mercancia fuera de stock".
Para comprobar si el artículo que desea comprar se encuentra en nuestro almacén solo tiene que añadir el articulo a su carrito de la compra y si le aparece un texto como el que le mostramos en la siguiente imagen significa que el articulo no se encuentra en la cantidad de unidades que ha solicitado.
Usted puede realizar la compra con total normalidad, una vez hayamos recibido su pedido le informaremos de la fecha prevista de entrega de la mercancia.
En promedio, la mayoría de los artículos se envían dentro de las 48h. Sin embargo, algunos artículos tienen plazos más largos, incluyendo las órdenes de encargo que pueden tardar hasta 4 semanas. Si usted tiene alguna pregunta acerca de si para un articulo en particular ha de realizarse un pedido de encargo, por favor, no dude en contactar con nosotros en pedidos@mundance.com Si usted encuentra algun error en su pedido, por favor notifiquelo inmediatamente y arreglaremos el problema lo antes posible. En ese momento usted es nuestra prioridad número uno.
Cosas que debe tener en cuenta sobre los envios:
- Enviamos a España únicamente.
- Tenga en cuenta 3-5 días hábiles hasta la llegada del envio, a menos que se notifique lo contrario.
- Si su pedido incluye artículos que no están en stock, nuestra política es enviar todos los articulos en un solo envio. A petición del cliente se podra hacer envios parciales.
- Siempre que realice un pedido de mercancia que no se encuentra en stock le mantendremos informado por email de la fecha prevista de entrega de la mercancia.
- Por favor, avisenos de cualquier porblema que tenga con su pedido. Le recordamos nuestro correo electronico pedidos@mundance.com
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